Política de Privacidade

Hotel Dona Lú, situado no Largo Santa Cecília, 166, Santa Cecília, São Paulo/SP, CEP 01225-010, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para hoteldonalu@hoteldonalu.com.br.

Este site é institucional e não possui banco de dados próprio. Não criamos conta, não guardamos reservas e não gravamos o que você navega aqui.

O formulário da página de contato não envia nada para os nossos servidores: ele apenas abre o aplicativo de e-mail do seu dispositivo com a mensagem preenchida. Os dados só chegam até nós quando você mesmo envia esse e-mail.

Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou perfil neste site. Também não empregamos ferramentas de análise de audiência.

O mapa da página de localização só é carregado quando você clica para vê-lo. A partir desse momento, o Google pode registrar dados de acesso conforme a política de privacidade dele.

As reservas do Hotel Dona Lú são processadas pelo HBook, sistema da HSystem. Ao clicar em “Ver disponibilidade” ou “Reservar”, você é levado ao ambiente desse sistema, onde os dados necessários à reserva — nome, documento, contato e dados de pagamento — são coletados e tratados.

Esses dados são usados para efetivar a hospedagem, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais do setor hoteleiro. Nós os acessamos como operadores do sistema para atender você antes, durante e depois da estadia.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com o sistema de reservas, com operadoras de pagamento e com autoridades públicas quando a lei exigir.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para hoteldonalu@hoteldonalu.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei. Dados de hospedagem podem ser mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e hoteleira, mesmo após um pedido de exclusão.

Este site direciona para o sistema de reservas, para o WhatsApp, para o Instagram e para o Google Maps. Cada um desses serviços tem a sua própria política de privacidade, que passa a valer a partir do momento em que você sai daqui.

Esta política pode ser atualizada sempre que houver mudança na forma como tratamos dados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.